REPAIR
修理
末永くご愛用いただくために
弊社の製品を末永くご愛用いただくために、専門のスタッフによりお客様の大切な時計の対応を致します。
自然故障に対し3年間の無償保証を致しますが、保証期間が終了した後でも修理対応を行っておりますので、どうぞご安心ください。
ご愛用いただいております弊社製品の修理・メンテナンスのご要望には、できる限りお応え致します。
当サイトに掲載のない旧型の製品につきましても可能な限り対応致しますので、お気軽にご相談ください。
標準修理料金表
- 税別表記
- 弊社ケンテックスジャパンで修理した場合の、お客様へのご請求金額です。
| パーツ修理・交換 | 基本料金 |
|---|---|
| パーツ修理・交換 | 2,000円～ |
| 部品代 | 御見積 |
| オーバーホール （基本技術料金含む） |
基本料金 |
| 3針モデル | 御見積 |
| クロノグラフモデル | 御見積 |
| バッテリー交換 （基本技術料金含む） |
基本料金 |
| 防水20 気圧未満 | 2,400円 |
注意事項
オーバーホールについて
3針、クロノグラフ共にムーブメント交換対応となります。
さらに、防水検査、電池交換、動作確認等のメンテナンスを行います。
電池交換について
電池交換、内装点検、防水検査、ランニングテストを行います。
- 1. 弊社サービスセンター受領後、2週間以内に行います。
- 2. 保証期間内であっても、電池交換は有料となります。
- 3. 電池交換作業には保証は付きません。
修理後の保証について
オーバーホールを実施した場合に限り、以下の条件で修理保証いたします。
- 保証期間：
- オーバーホール完了後より、3年間。
- 対象：
- 精度不良や、下記に該当しない自然故障。
以下の場合には、保証期間内であっても 有償修理となります。
- 1. 天災地変による故障または損傷
- 2. 誤った使用や不注意による故障または損傷
- 3. ご使用中に生じる外観上の変化（ケース、ガラス、ブレスレットの傷）
- 4. 電池・革バンドは保証対象外です。
- 5. 入水による故障は、当社防水検査で合格となった場合、有償修理となります。
- 6. 修理品について、お送りの際もしくはお持ち込みの際は必ず、保証書を同梱してください。保証書の確認が取れない場合、保証期間内でも保証対応ができない場合がございます。予めご了承ください。
お問い合わせ
電話・メールでご質問を承っております。
お気軽にお問い合わせください。
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